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販売価格について

販売価格は、表示された金額(消費税込)と致します。
■送料は日本全国一律無料となります。
■海外発送の場合、別途配送料が掛かります。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。

代金(対価)の支払時期と方法

支払方法 :「クレジットカード決済」「銀行振込」「コンビニ決済」「PayPal決済」「キャリア決済」「楽天ペイ」がご利用頂けます。

・クレジットカード決済、PayPal、キャリア決済、楽天ペイ
商品注文時点でお支払いが確定いたします。

・コンビニ決済、銀行振込み
商品注文時点から約3日間の期限以内にお支払いをお願いいたします。
支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。

※領収書:商品に同梱されている「納品書兼同梱明細書(領収書)」を領収書としてご利用ください。

返品についての特約事項

■商品到着後に必ず中身をご確認ください。

■ 不良品の取扱い
商品のお届けに際しては 細心の注意をはらって検品・梱包しておりますが、万が一商品に不良があった場合や
ご注文されたものと異なっていた場合は、お手数ですが商品到着日より7日以内にメールでご連絡くださいませ。
担当の者より折り返しご連絡いたします。

※メールにてご返信させていただいたのち、5日以内に着払いにてご返送ください。
※返品・交換にかかる送料はすべて当社が負担いたします。
※交換在庫が無い場合はご返品の上、返金処理とさせて頂く場合がございますので、予めご了承下さい。

■ その他の返品・交換について
✔お客様都合によるご注文のキャンセル、商品の返品はお断りしております。

✔同品番のサイズ交換・色交換は 在庫がある場合のみお受けいたします。
交換希望の際は 商品到着日より5日以内にメールでご連絡ください。担当の者より折り返しご連絡いたします。
メールにて返信させていただいたのち、ご返送ください。
※送料はお客様ご負担にてお願いいたします。
※着払いでご返送いただいた場合、受け取りができかねます。


✔FERALFLAIR STORE 以外でご購入された商品の返品・交換は受け付けておりません。

✔止む得ない理由によりお客様都合での返金を行う場合、手数料はお客様ご負担となります。
ご注文合計金額より お振込み手数料+事務手数料1000円(税込)を差し引いてのご返金とさせていただきます。

✔下記いずれかに当てはまる場合は交換・返金処理を承りかねますので予めご了承ください。
1) 商品到着後7日を経過している場合
2) ご使用、ご試着、又はクリーニングをされた形跡がある場合(しわやよれ、すり傷、匂いの付着等がある場合を含みます。)
3) 返送時の商品の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合

4) FERALFLAIR STOREで購入された商品であることを確認できない場合
5) 納品書を紛失した場合

6) 商品タグ・ラベルの切り離し又は紛失した場合

7) パッケージが商品の一部となっている商品において、パッケージを開封した場合

8) 予約商品は受注生産のため、キャンセルはお受けかねます。

■ご注文が完了した後でも、商品を受注数分ご用意することが出来ず、ご注文をキャンセルさせて頂くことがございます。
ご理解、ご協力いただけますよう、よろしくお願い致します。

■弊社より返信連絡がない場合は、再度メールにてご連絡お願いします。

役務または商品の引き渡し時期

FERALFLAIR(フィラルフレア)には当店に在庫をストックしている「通常の商品」と、
生産予定の商品を先行予約して頂く「先行予約商品」があります。

■通常商品につきましては ご注文をお受けしてから、7営業日以内に発送いたします。

■先行予約商品につきましては、商品ごとに納品日が異なりますので、それぞれの商品ページにてご確認下さい。
※商品生産の都合上商品ページの予定入荷日より前後する場合がございます。

※また予約販売商品の買い合わせは出来なくなっておりますので、ご了承くださいませ。

■ご注文が集中した場合や連休の前後は、お届けが遅れる場合もございますので、ご容赦ください。

■お届け日時をご指定の場合はご注文時より7日~14日以内でご指定をお願いたします。

その他

営業時間: 平日 11時~19時

事業者の名称および連絡先

会社名:有限会社フィラルフレア

担当者:合田恵美子

住所:〒1510051 東京都 渋谷区千駄ヶ谷2-34-8 テラス外苑303号

TEL:0357756537

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